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有效沟通技巧有哪些?

有效沟通技巧有哪些?

2018-12-20 17:39:32 责任编辑:步步 10 152

  21世纪是一个充满激烈竞争的时代作为一名成功的职业人,不仅要有应对问题和挫折的能力,还要与客户同事合作伙伴等,建立良好的人际关系。因此提升有效沟通技巧并对人际关系进行良好的运作,就成为事业成功的重要保证。有效沟通并不是一种本能,而是一种能力也就是说有效沟通不是人天生就具备的,而是在工作实践中培养和训练出来的也有另外一种可能,即我们本来具备有效沟通技巧的潜在能力,但因成长过程中的种种原因这种潜在能力被压抑住了,所以如果人一生当中想要出人头地一定要学会有效沟通。她学网情感小编跟你说一下有效的沟通技巧有哪些?

有效沟通技巧有哪些?

  一、工作中有效沟通技巧

  1、上司不重用我们时要扪心自问一下自己会主动地报告工作进度吗?在余世维有效沟通这一点很重要。举个例子孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机她在车里面就不停地跟他报告从来了多少人,什么人参加到会场怎么样布置怎么样银幕,怎么样这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问她的能力就要打一个很大的折扣,所以第一个要养成的好习惯是对工作进度要主动报告以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。

  2、对上司的询问有问必答而且清楚。人们不喜欢改变自己的决定他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点,但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。

  3、一个人只有与领导站在同样的位置才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语充实自己努力学习变得十分重要。上司每个月读四本书我们每个月连两篇文章都没有看完你怎么跟得上他呢?这就要求我们不断学习上司想到什么,我们也能想到上司看到什么,我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通是有效沟通的最高境界。

  4、子曰:“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错,但我们没有办法像颜回这么伟大,不过我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错我们给你两次机会第三次我们就要开刀了。

  5、旁边的人做得不太好或你不是太忙的时候应伸出手帮上一把。你这样做上司就会认为你会替他照顾他忙不过来的地方,但是很多人都是独善其身把自己的事情做好了,别人的事情可不管。其实一个人在不忙的时候应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有你什么时候看到过麦当劳的柜台前有三四队客人在那儿排队且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。因为麦当劳有规定不忙的时候一定要支持别的人,如果自己一忙完就主动帮人家的忙,这样上司一定会喜欢你的。24小时免费情感直播,教你解决情感疑难杂症。

  6、要想让上司喜欢你那么他交代的任务就要毫无怨言地接受,并做到让上司满意。余世维有效沟通中说到作为主管你派个任务给下属,他毫无怨言地接受主管会觉得又感激又难受将来一定想办法补偿他,对这个下属来说这就是他的机会了,但让人不明白的是为什么当上面派任务给我们的时候很多人,却死也不甘愿,而且还要分得清清楚楚,这样很难成大事的以后就是有机会,上司也不愿意给你了。

  7、上司进步就是这个部门进步或这个公司进步。这个部门进步或这个公司进步就是每个人的进步不要常常说上司不了解我们,应该说我们根本就没有这个资格让他去了解,他也不想了解你因为你是个扶不起的阿斗。

  二、什么是有效沟通

  1、沟通中不能强人所难

  有时候我们进行沟通的目的,是要让对方明白你所表达的意思是什么所要表达的东西又是什么,如果说对方不明白那你在怎么要求对方他都没有办法去做,也就是我们常说的我讲了半天你都听不进去。

  2、沟通的效果由讲者控制但由听者决定

  无论是与客户沟通与员工沟通还是与孩子的沟通,我们有太多太多的时候都存在这个问题最后撂下一句你怎么就听不明白呢?但其实凡是对方没听明白的,都是你没说明白。所以要明白我讲什么不重要,重要的是对方是否能听明白我到底讲的是什么,并且能给自己一个回应当你把你所要表达的东西。表达完之后然后让对方复述一遍,要让你对方确认明白你所讲的事情。这样才能算有效沟通。话有很多个方法说出来能使听者完全收到,讲者意图传达的讯息那便是正确的方法,有时候改变说的方法,才有机会改变听的效果。听者的抗拒主要是对讲者不够灵活的指控,因此你没有得到你想要的答案,改变你的做法直到引发你想要的结果为止。 每个人的思想不同,即使是同样的话内心的感受和反应都是不同的,这就证明每个人的沟通方式不能是一成不变,所以你要确认不能只凭着自己认为什么样做怎么样说,或许这样做这样说有效果便就去说,我们需要根据对方的状态去设计有效的话语和行为这才是有效沟通技巧的本质所在。

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